Datenschutzerklärung von Olimp Casino

Wir betreiben olimpcasino.ch und verarbeiten dabei personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Erklärung zeigt Ihnen transparent auf, welche Kategorien von Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach schweizerischem Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der DSGVO zustehen. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 gilt für uns der Grundsatz: Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines sicheren und regulierten Spielangebots tatsächlich benötigen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Bei der Registrierung, bei Einzahlungen, beim Spielen und bei der Kommunikation mit unserem Support verarbeiten wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und gewählter Benutzername.
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie (Pass oder Identitätskarte), Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen unserer KYC-Pflichten.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Visa oder Mastercard, Beträge, Zeitpunkte und Währung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zeitpunkt der Nutzung.
• Spieldaten: eingespielte Runden, Einsätze, Gewinne, Verluste, Boni, Einsätze im Sportwettenbereich und Sitzungsdauer.
• Kommunikationsdaten: Anfragen an [email protected], Chatverläufe im Live-Support und Ihre Newsletter- und Marketingpräferenzen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke, die sich direkt aus dem Betrieb Ihres Spielerkontos ergeben. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen keinen Zugang zu echten Geldspielen gewähren, da uns die Regulierung von Olimp Gaming N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2021-042 der Curaçao eGazing Authority dazu verpflichtet.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos samt Login und Kontoeinstellungen.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, einschliesslich Altersverifikation ab 18 Jahren.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienste.
• Betrugsprähung, Geldwäschekontrolle und Erkennung von Mehrfachkonten.
• Monitoring im Bereich verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich der Prüfung von Einzahlungs- und Verlustlimiten.
• Zusendung von Werbung, Boni und Turnier-Einladungen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Behörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten, weil dies zur Durchführung unseres Spielvertrags mit Ihnen nötig ist. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Spielleistungen erbringen.

Gesetzliche Pflicht: Uns treffen Pflichten aus der Geldspielgesetzgebung und aus den Vorgaben der Curaçao eGaming Authority, insbesondere bei KYC, AML und der Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen führen wir durch, weil das Gesetz es verlangt, nicht weil wir es freiwillig tun.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsabwehr, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Spiele nutzen wir technische Daten wie IP-Adressen und Geräteinformationen. Dabei wägen wir unsere Interessen gegen Ihre Rechte ab und greifen auf das schonendste Mittel zurück.

Einwilligung: Für Werbeanrufe, Newsletter und nicht zwingend benötigte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Profil.

Wie lange wir Daten speichern

Wir behalten Daten nicht länger, als es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe erfordert. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Drittanbieter

Empfängergruppen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Stellen weiter, die für den Betrieb des Casinos zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge abgeschlossen, die eine zweckgebundene Nutzung und angemessene Schutzmassnahmen vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen verarbeiten, darunter Anbieter von TWINT, PostFinance, Kartenzahlungen, E-Wallets und Kryptowährungen.
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen, welche Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise verifizieren.
• Regulierungsbehörden und, bei gesetzlichen Anfragen, Strafverfolgungsbehörden, denen wir auf rechtmässige Anordnung hin Daten übermitteln.
• Anbieter von Analytics-Diensten, mit denen wir aggregierte Nutzungsstatistiken erheben, soweit Sie dem zugestimmt haben.
• Spieleanbieter und Serverhosting-Partner, die technische Daten zur Auslieferung der Spiele benötigen.
• E-Mail-Dienste für transaktionale Mitteilungen wie Passwort-Reset und Auszahlungsbestätigungen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, und wir setzen dieses innerhalb von 30 Tagen um. Anträge richten Sie an [email protected]; wir verlangen für die Prüfung Ihrer Identität dieselben Dokumente, die wir auch bei KYC akzeptieren.

Soweit die DSGVO auf Sie anwendbar ist, etwa weil Sie sich in der EU aufhalten, gilt sie zusätzlich zum schweizerischen Recht. Beim Datenschutzbeauftragten des Bundes (EDÖB) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen.
• Berichtigung: Unrichtige Daten, etwa eine alte Adresse, korrigieren wir unverzüglich.
• Löschung: Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, löschen wir Ihre Daten auf Antrag.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Konto- und Spieldaten erhalten Sie in einem gängigen maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch und Einschränkung: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerruf: Eine erteilte Marketing-Einwilligung ziehen Sie jederzeit über Ihr Profil oder per E-Mail zurück.

Cookies und Tracking bei Olimp Casino

Auf olimpcasino.ch setzen wir technisch notwendige Cookies ein, die Ihre Sitzung und Ihren Login speichern, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, für die wir Ihre Zustimmung über unseren Consent-Banner einholen. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Laufzeit und Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Auswahl können Sie im Browser oder über den Link in der Fusszeile jederzeit ändern.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselelung, und auch gespeicherte sensible Dokumente wie Ausweiskopien verschlüsseln wir. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe zwingend brauchen, und jede Abfrage wird protokolliert.

• Rollenbasierte Zugriffsrechte mit Protokollierung der Datenabfragen.
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsupdates der Plattform.
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Social-Engineering-Früherkennung.
• Meldung von Datenpannen an die zuständigen Aufsichtsbehörden und an Sie, sobald ein relevantes Risiko für Ihre Rechte besteht.
• Strict Trennung zwischen Produktivsystemen und Testumgebungen, ohne echte Kundendaten in Tests.

Häufige Fragen zu Olimp Casino

Wie lange speichert Olimp Casino meine Verifizierungsdokumente?

Die Kopien Ihres Ausweises und Ihres Adressnachweises bewahren wir bis 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf, weil die Regulierung von Olimp Gaming N.V. diese Frist vorschreibt. Danach löschen wir die Dokumente endgültig.

Kann ich die Übermittlung meiner Daten an Zahlungsdienstleister verhindern?

Nein, denn ohne diese Übermittlung können wir keine Einzahlung oder Auszahlung verarbeiten, da die Zahlungsabwicklung auf der Vertragsdurchführung beruht. Sie können aber frei wählen, welches Zahlungsmittel Sie nutzen, und damit steuern, welcher Dienstleister Ihre Daten erhält.

Wo reiche ich bei Olimp Casino einen Auskunftsantrag ein?

Senden Sie Ihren Antrag per E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und verifizieren vor der Herausgabe Ihre Identität, damit Ihre Daten nicht in falsche Hände gelangen.

Bekomme ich trotzdem Werbung, wenn ich die Einwilligung widerrufe?

Nach Ihrem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbenachrichten mehr. Transaktionale E-Mails wie Auszahlungsbestätigungen oder sicherheitsrelevante Hinweise erhalten Sie weiterhin, da sie zur Vertragsabwicklung gehören.